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常見問題 2017-06-02T14:08:50+00:00

Q:請問你們有實體店面嗎?

有,我們的實體店面在台南市文南路69號,營業時間是週一至週五,9:00-18:00

Q:商品都有現貨嗎?

是,展示在網路商店的商品基本上都有現貨,非現貨商品網頁上都會標示,下單時請務必留意

Q:可以網站下單店面取貨嗎?

店面與網站是分開的獨立系統,恕不提供店取服務不便之處敬請見諒

Q:照片上商品的尺寸及顏色跟實體商品一樣嗎?

商品照片上的尺寸和顏色,會和實際商品定有些微誤差,下單時請務必留意

Q:請問客服的時間?

週一至週五 9:00- 18:00 若遇國定假日及特殊情況會公告

Q:請問你們的產品環保嗎?

我們的產品是使用AC原料(壓克力原料)製造,無重金屬、無鎳相當環保。

Q:請問我要如何分辨台灣的水鑽和大陸的水鑽?

台灣的水鑽是100%純壓克力原料製造,亮度高、鑽的折射度高、不易掉漆且耐磨耐刮,大陸的水鑽多是使用MS樹脂或硬膠等回收料製造,表面不平、鑽的角度不清且品質不穩定

Q:請問你們的產品是100%來自台灣嗎?

是的,我們是配合台灣工廠製造生產,產品百分之百MIT,擁有多年飾品配件生產製造及銷售,堅持提供好的品質

其他更多產品相關資訊,可以參考我們的部落格「水鑽知識」

Q:請問如何付款?

你可以透過線上刷卡、匯款、便利商店取貨付款

Q:請問寄送方式及運費計算方式?

在我們的商店下單後,即可選擇不同的寄送方式,包括便利商店(711、全家、萊爾富)、店到店及郵寄。運費為60元/次

Q:訂單成立後還能修改或取消嗎?

 

Q:下單後商品要多久才能收到?

訂單成立後會馬上準備商品出貨,並於當天或隔日出貨。若遇國定假日或不可避免因素則會延後出貨,有延後出貨或特殊情況會特別通知。

Q:商品有瑕疵可以退換貨嗎?

可以,商品收到7日內若有瑕疵須退換貨,歡迎聯繫我們

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